Интерфейс высоконагруженной
системы биллинга с нуля
Роль: Product дизайнер. Работала с Product owner
Сроки: 1,5 месяца
О продукте
Интерфейс платформы Billing — это внутренний инструмент для управления финансами в телеком-системе. Платформа работает как умный посредник: она контролирует, сколько денег резервировать и списывать за каждое отправленное SMS, добавляя при этом собственную логику тарификации.
Контекст
Продукт создавался с нуля для телеком оператора. До этого процессы велись вручную или через разрозненные системы компании, и было решено объединить их в один сервис с дашбордами и историей для отслеживания тарификации. Из-за этого контекста тесно взаимодействовала с руководителем продукта, дизайнерами других платформ компании и разработчиками.
Задача
С нуля разобраться в логике продукта, разработать основные макеты платформы, предложить метрики для дашборда, проработать систему ролей внутри интерфейса.
Процесс
изучила документацию по проекту.
провела более 3 встреч с руководителем продукта, чтобы определить суть системы и ее возможности.
взяла интервью у дизайнеров, которые делали похожие продукты внутри компании, чтобы не изобретать паттерны заново и учесть уже проверенные решения.
при проработке дашборда консультировалась с AI (Claude) по поводу ключевых метрик тарификации и того, как их лучше визуализировать.
Решения
спроектировала модальные окна входа в систему.
спроектировала основной экран взаимодействия с системой, историю действий
с проработанными фильтрами.продумала систему ролей внутри интерфейса: создание, отображение, редактирование и другие уровни доступа.
собрала дашборд с ключевыми метриками тарификации, графики построила
на основе существующего UI kit компании.
Результат
Ключевой вызов кейса был не в интерфейсе, а в скорости погружения в незнакомую предметную область (тарификация, резервирование средств) и работе
с несколькими стейкхолдерами одновременно. Проект не дошел до продакшена
по причинам, не связанным с дизайном, но макеты были полностью готовы
к разработке.